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Im Folgenden steigen wir in die fiktionale Gedankenwelt eines naiven Designers ein. Die Meinungen sind bewusst \u00fcberspitzt dargestellt, um die scheinbaren Schwierigkeiten aufzuzeigen, mit denen sich Designer konfrontiert sehen, die ihren eigenen Auftrag missverstehen und nicht das Gesamtbild eines Designprozesses mit den unterschiedlichen Stakeholdern auf Kunden- wie auf Anwenderseite vor Augen haben. Die \u201eerweiterte\u201c Perspektive wird jeweils den vermeintlichen Kritikpunkten gegen\u00fcber gestellt.<\/p>\n
Es ist Montagmorgen. Ich \u00f6ffne Outlook und siehe da: Die Mail, die ich am Freitagmittag verschickt hatte, wurde schon beantwortet. Es gibt Feedback zu den letzten Designentw\u00fcrfen \u2013 yay. Mit schmerzverzerrtem Gesichtsausdruck entnehme ich der Mail, dass fast alles ganz ok aussieht. Was meiner K\u00fcnstlerseele wie eine schallende Ohrfeige vorkommt. Denn was soll \u201e\u2026fast alles\u2026\u201c und \u201e\u2026ganz ok\u2026\u201c schon bedeuten, wenn nicht, dass mein visuelles Gesamtkonzept zusammenbrechen wird?<\/p>\n
Die ganze Arbeit umsonst: Stundenlanges Recherchieren f\u00fcr die perfekte Schriftart. Jeder Abstand wohl\u00fcberlegt. Die Farbpalette mit dem Pantonekatalog auserw\u00e4hlt, den ich extra noch im Baumarkt geklaut hatte. Und jetzt soll wieder etwas an diesem Werk ge\u00e4ndert werden? Musste da Vinci Anpassungen an der Mona Lisa machen? Hat Picasso Usability Tests gemacht? Hat Van Gogh jemals seine Mails gelesen? Wer wei\u00df das schon\u2026 Ich jedenfalls wei\u00df sofort: Das gesamte Design ist eigentlich f\u00fcr die Tonne und ich bin auch noch derjenige, der es verunstalten muss.<\/p>\n
<\/p>\n Design ist keine Kunst im malerischen Sinne. Design soll Probleme l\u00f6sen. Gutes Aussehen ist das i-T\u00fcpfelchen, wobei man nat\u00fcrlich auch \u00fcber Geschmack reden kann. Jeder professionelle Designer kann mit Kritik umgehen und wir sind es gew\u00f6hnt, Designentw\u00fcrfe zu ver\u00e4ndern, anzupassen, um sie somit in der Regel zu verbessern. Es ist sogar ausdr\u00fccklich gew\u00fcnscht, dass in der fr\u00fchen Projektphase eine Diskussion \u00fcber das Aussehen der Software entsteht. Auch wenn wir uns ausgiebig bei der Stilfindung mit Layout, Schrift und Farbe besch\u00e4ftigen und jeden Entwurf intern mit projektfremden Designern reviewen, ist es nur nat\u00fcrlich, dass es Anpassungsw\u00fcnsche gibt und das ist auch gut so.<\/p>\n Zwei Wochen sp\u00e4ter. Eine neue E-Mail. Der letzte Usability Test ist ausgewertet. Wie sehr Nutzer den Designprozess st\u00f6ren k\u00f6nnen war mir zwar bewusst, aber bei diesem Design war ich mir sicher: Besser geht\u2019s nicht. Wenn man 1928 die Wahl gehabt h\u00e4tte: Geschnitten Brot<\/a> oder mein Design, die nette Dame in der B\u00e4ckerei w\u00fcrde keine bl\u00f6den Fragen mehr stellen (\u201eSoll ich\u2019s schneiden lassen?\u201c), sondern mein Design w\u00e4re auf der Br\u00f6tchent\u00fcte zu sehen. Auf jeder Br\u00f6tchent\u00fcte. Aber gut, Usability Tests sind wichtig. Das wei\u00df ich. Deswegen muss ich sie noch lange nicht m\u00f6gen. Was haben Nutzer schon f\u00fcr eine Ahnung von Design, \u00c4sthetik, Typographie und Layout? Alles was die wollen, ist das Programm benutzen. Wie sich das schon anh\u00f6rt, benutzen. Als w\u00e4re es nur so ein Ding, ein Besen, ein Schuhanzieher oder Flaschen\u00f6ffner. Etwas, das kein Design braucht. Etwas, was allen egal ist, was man beliebig austauschen kann, wie irgendein Theme! Nun bin ich wieder gezwungen, alles anders zu machen, damit es am Ende einfach benutzt wird. Wenn ich mit Menschen h\u00e4tte arbeiten wollen, h\u00e4tte ich bestimmt nicht Kommunikationsdesign studiert.<\/p>\n<\/a><\/p>\nErweiterte Perspektive:<\/strong><\/h4>\n
Der Usability Test<\/h3>\n