![\"arrival-sketch\"](\"https:\/\/www.centigrade.de\/wordpress\/wp-content\/uploads\/arrival-sketch.jpg\")
<\/a><\/p>\nInternational sein \u2013 Nicht nur eine Frage der Geografie<\/h3>\n
Nachdem ich den Kulturschock hinter mir hatte, merkte ich, dass es nicht nur eine Frage der Geografie ist, ein internationaler Designer zu sein. Man wird nicht schon dadurch international, dass man in ein anderes Land reist und dort lebt. Wenn man sich nur engstirnig auf das Verhalten und die Gedanken konzentriert, mit denen man sich nicht identifizieren kann, aber die kulturellen Einfl\u00fcsse dahinter nicht sieht, bleibt man in seiner \u201efremden\u201c Perspektive verhaftet.<\/p>\n
Kulturelles Bewusstsein und interkulturelle Kompetenz sind entscheidend f\u00fcr alle, die in mehreren Kulturen arbeiten. Laut Stephanie Quappe, internationale Unternehmerin, ist interkulturelle Kompetenz \u201edie F\u00e4higkeit, Unterschiede zwischen sich und Menschen aus anderen Kulturen zu verstehen, besonders Wert-, Glaubens und Wahrnehmungsunterschiede.<\/p>\n
Interkulturelle Kompetenz r\u00fcckt in den Mittelpunkt, wenn wir mit Menschen aus anderen Kulturen interagieren. Menschen sehen, interpretieren und pr\u00fcfen Dinge unterschiedlich. Was in einer Kultur angemessen ist, wirkt in einer anderen oft unangebracht.\u201c In China und Japan geh\u00f6rt es zu guten Tischmanieren, den Teller oder die Schale vom Tisch in die Hand zu nehmen, w\u00e4hrend man in, sagen wir, Deutschland daf\u00fcr die merkw\u00fcrdigsten Blicke erntet. Stephanie Quappe: \u201eMissverst\u00e4ndnisse entstehen durch den Versuch, mit der eigenen Weltsicht die Realit\u00e4t anderer zu verstehen.<\/a>\u201c<\/p>\n Der australische Koch Ben Shewry<\/a> isst Ramen in der New Yorker Momofuku Noodle Bar (Foto: Matt Duckor)<\/p><\/div>\n Ein hohes Ma\u00df an interkultureller Kompetenz erm\u00f6glicht uns bessere pers\u00f6nliche und gesch\u00e4ftliche Beziehungen in einer vielf\u00e4ltigen multikulturellen Umgebung, aber auch, unseren eigenen Horizont zu erweitern und inspiriert zu werden.<\/p>\n Das Wissen \u00fcber kulturelle Eigenarten der Kommunikation ist wichtig, um diese entschl\u00fcsseln zu k\u00f6nnen. Das ist f\u00fcr UX besonders bei User Research<\/a>, der Anwenderbeobachtung, entscheidend. Fehlendes Bewusstsein f\u00fcr kulturelle Verschiedenheiten kann zu Trugschl\u00fcssen f\u00fchren.<\/p>\n \u201cSeine Meinung sagen\u201d (Die blaue Seite zeigt Deutschland, die rote China), Yang Liu, \u201cOst trifft West\u201d<\/p><\/div>\n Laut der Asia-Pacific Global Research Group ist der Westen eine eher kontext-arme Umgebung<\/a>, in der mehr Wert auf die eigentliche Kommunikation gelegt wird. Hier ist Klarheit wichtig \u2013 knappe und direkte Kommunikation. Der Osten ist eine eher kontext-betonte Umgebung, der Kontext der Kommunikation ist wichtiger. Sie kann dadurch indirekter und f\u00fcr westliche Teilnehmer komplex und schwer verst\u00e4ndlich sein.<\/p>\n Die Ausdrucksweise der Deutschen ist eher laut und direkt, die von Asiaten eher leise und indirekt, da Direktheit unh\u00f6flich wirken kann. Ohne interkulturelle Kompetenz k\u00f6nnte man vermuten, dass Deutsche grob und kalt sind, Asiaten z\u00f6gerlich und unbestimmt. Deshalb ist es wichtig, sein Bewusstsein f\u00fcr die eigene und f\u00fcr andere Kulturen zu sch\u00e4rfen, um effizient mit anderen interagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n In manchen Staaten Asiens, wie zum Beispiel. Japan, gestalten Benutzer sich eine harmonische Online-Umgebung, indem sie andere visuelle Elemente als in Europa verwenden. Sticker zum Beispiel sind gr\u00f6\u00dfere, individuellere Emojis, die vor allem in Messenger Apps verwendet werden, weil sie helfen, Emotionen anschaulicher auszudr\u00fccken als ein Textblock.<\/a>\u00a0Jedoch sind die niedlichen Sticker im Westen weniger verbreitet als einfache Text-Emoticons. Einmal scheiterte die Kommunikation mit einem Kollegen, weil ich ihm \u201e:>\u201c und \u201eT^T\u201c schrieb. Seine Antwort: \u201e???\u201d.<\/p>\n Vielfalt treibt durch den Austausch von Perspektiven und Ideen den Fortschritt voran. \u201eEine vielf\u00e4ltige Gruppe von Menschen aus verschiedenen Kulturen hat nicht nur unterschiedliche Weltanschauungen, sondern auch unterschiedliche Wahrnehmungen und Diskurse\u201c, sagt Dr. Richard Nisbett vom Institut f\u00fcr Soziale Forschung der University of Michigan. Er und seine Kollegen haben entdeckt, dass Menschen, die in unterschiedlichen Kulturen gro\u00df geworden sind, nicht nur \u00fcber unterschiedliche Dinge nachdenken, sondern generell unterschiedlich denken<\/a>.<\/p>\n Ein Ergebnis ihrer Studien, die US-Amerikaner europ\u00e4ischer Herkunft mit Ostasiaten vergleicht, \u00e4hnelt sehr den Erkenntnissen der Asian-Pacific Research Group. Sie entdeckten, dass Ostasiaten zum ganzheitlichen Denken neigen und mehr auf Kontext und die Beziehungen zwischen Dingen achten. Westliche Probanden denken analytischer, beachten einzelne Objekte st\u00e4rker und verlassen sich eher auf f\u00f6rmliche Logik.<\/p>\n Westliche und ostasiatische Probanden beschreiben diese Szene unterschiedlich.<\/p><\/div>\n In einem Experiment bekamen Japaner und Amerikaner die gleichen animierten Unterwasser-Szenen gezeigt und beschrieben, was sie gesehen hatten. Japaner beschrieben rund 70% h\u00e4ufiger den Hintergrund der Szene als Amerikaner. Die erste Beschreibung der Japaner bezog sich meistens auf Hintergrund-Elemente: \u201cEs gab einen See oder Teich\u201d, w\u00e4hrend Amerikaner eher sagten \u201cRechts schwamm etwas, das wie eine Forelle aussah.\u201d Japaner beschrieben<\/a> auch doppelt so oft die Beziehungen zu unbelebten Gegenst\u00e4nden, zum Beispiel, dass ein gro\u00dfer Fisch an grauem Seetang vorbeischwamm.<\/p>\n Je mehr man sich des Einflusses der Kultur auf Denken und Urteile bewusst ist, desto eher kann man die Dinge neu sehen. Wer sich f\u00fcr gew\u00f6hnlich auf einzelne Menschen und Objekte konzentriert, kann nun vermehrt auf Beziehungen und Interaktionen achten. Bei einer Benutzerbeobachtung kann man zum Beispiel bedenken, dass das Verhalten der Benutzer nicht nur von ihrer Pers\u00f6nlichkeit beeinflusst wird, sondern auch vom Kontext und der Beobachtungssituation. Wer seine Benutzer besser versteht, kann eine L\u00f6sung gestalten, die ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt. Unterhaltungen und Diskussionen mit jemand aus einer anderen Kultur k\u00f6nnen au\u00dferdem die Kreativit\u00e4t kitzeln und oft eine gro\u00dfartige Quelle f\u00fcr Ideen sein.<\/p>\n Designer fragen sich hier vielleicht \u201eUnd was soll ich jetzt tun?\u201c Der Designprozess ist universell. Das Bewusstsein, dass wir unterschiedlich kommunizieren und handeln, ist nur der Anfang. Wichtig ist auch die Aufmerksamkeit f\u00fcr andere kulturelle Einfl\u00fcsse, wie soziale Faktoren. Sie sind sehr wichtig, um das Verhalten der Benutzer zu interpretieren und ihre tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse zu erkennen.<\/p>\n Ein Beispiel ist Tmall<\/a>, Chinas gr\u00f6\u00dfte B2C (Business-to-Consumer)<\/a>-Plattform, die von der Alibaba Group betrieben wird. Dort k\u00f6nnen chinesische und internationale H\u00e4ndler Markenprodukte an Endkunden in China, Hongkong, Macau und Taiwan verkaufen. Das Layout und der Inhalt der Produktseiten deuten auf mangelndes Vertrauen der Kunden in die H\u00e4ndler hin. Die Produktseiten liefern so viele Details wie m\u00f6glich, um den Kunden von der Echtheit der Produkte und dem guten Ruf der H\u00e4ndler zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n Diese Produktseite bietet Krabben an, nat\u00fcrlich mit vielen detaillierten Fotos der Krabbe. Der Live Chat links oben ist unverzichtbar f\u00fcr \u201cGuanxi<\/a>\u201d, das pers\u00f6nliche Vertrauensverh\u00e4ltnis, auf dem Gesch\u00e4fte in China basieren.<\/p>\n<\/a>Kultur beeinflusst die Kommunikation \u2013 Wir m\u00fcssen lernen, die Kommunikation von Menschen aus anderen Kulturen zu entschl\u00fcsseln<\/h3>\n
<\/a><\/a><\/p>\nKultur beeinflusst das Denken \u2013 Wir denken unterschiedlich<\/h3>\n
<\/a>Kultur beeinflusst das Design<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n