Software UI für medizinische Labore

Prozesssicherheit und Effizienz in preisgekröntem, skalierbarem Design

Ein Software-UI, das menschliche Fehler im Labor vermeidet

Das Tecan MAPlinx™ Software UI unterstützt Laborpersonal mit einer verbesserten Benutzerführung, um kritische menschliche Fehler zu vermeiden. Das intuitive Design nutzt bekannte Interaktionsmuster, um die Einarbeitungszeit der Mitarbeiter zu minimieren. Jeder Schritt der Maschine wird dem Nutzer transparent zurückgespielt, was ihm hilft, seine nächsten Aufgaben besser zu planen. Die Benutzeroberfläche wird für OEM-Zwecke verwendet und kann an das Branding der Kunden angepasst werden.

Tecan Group Ltd.

Anbieter automatisierter Laborlösungen für klinische Diagnostik und Life Sciences.

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UX Design

UI Design

Prototyping

Preisgekrönte Zusammenarbeit – iF Design Award & Industrial UX Award

Unsere Zusammenarbeit mit Tecan ist eine besondere Geschichte. Das Projekt fiel vollständig in die Corona-Pandemie, weshalb wir unsere Partner bei Tecan nie live gesehen haben – auch teamintern gab es keine Face-to-Face-Meetings. Durch agiles Management und Scrum konnten dennoch alle Disziplinen effizient zusammenarbeiten.

Die Zusammenarbeit wurde mit dem iF DESIGN AWARD in der Kategorie Product UX und dem Industrial UX Award ausgezeichnet sowie für den UX Design Award nominiert.

Das Projekt und seine Herausforderungen

Die drei größten Herausforderungen klinisch-diagnostischer Labore sind die Qualität der Testergebnisse, die Zeit bis Ergebnisse vorliegen, und menschliche Ressourcen. Wir entwickelten und optimierten die MAPlinx™-Benutzeroberfläche, um Labore und Labortechniker*innen bei der täglichen Arbeit mit automatisierten Laborinstrumenten zu unterstützen. Das intuitive und menschenzentrierte Design führt Gerätebediener*innen in klinischen Laboren durch den gesamten Testprozess.

Qualität der Testergebnisse: Safety by Design

Genaue Testergebnisse können für Patient*innen eine Frage von Leben und Tod sein, deshalb sind qualitativ hochwertige und zuverlässige Tests essenziell für klinische Labore. Ersetzt man manuelle Verarbeitungsschritte durch automatisierte Laborinstrumente, passieren weniger Fehler, insbesondere bei hohem Arbeitsaufkommen.

Die MAPlinx™-Benutzeroberfläche unterstützt Nutzer*innen mit realen Animationen bei der korrekten Ausführung der einzelnen Schritte und erhöht so die Prozesssicherheit. Unmittelbare Rückmeldung nach jedem Befehl schafft Vertrauen und zeigt, dass alles nach Plan läuft – die Nutzer*innen behalten dabei stets die volle Kontrolle.

Zeit bis Ergebnisse vorliegen: mehr Betriebseffizienz

Unnötige Verzögerungen bei der Bereitstellung von Ergebnissen können sich stark auf die Patientenversorgung auswirken, weshalb klinische Labore schnelle Durchlaufzeiten erreichen müssen. Automatisierte Laborsysteme sind unerlässlich, damit moderne klinische Labore ihrer Arbeitslast und den Durchlaufzeiten effizient begegnen können.

Der MAPlinx™ UI-Bildschirm zeigt den Fortschritt der Maschine an, damit Nutzer*innen aus der Ferne leicht ablesen können, welchen Schritt die Maschine gerade ausführt und wie viel Zeit sie dafür noch benötigt. 3D-Videos zeigen, welcher Arbeitsschritt gerade läuft und wann die Ergebnisse bereit sind – das gibt Labortechniker*innen bessere Planungssicherheit.

Menschliche Ressourcen: vertraute Bedienmuster

Klinische Labore sind mit einer stetig wachsenden Nachfrage nach diagnostischen Tests konfrontiert. Automatisierte Laborsysteme helfen, die Testkapazität zu erhöhen – doch dafür müssen Automatisierungssysteme benutzerfreundlich und skalierbar bleiben.

Das klare und einfache Design der MAPlinx™-Benutzeroberfläche ermöglicht es neuen Mitarbeiter*innen, die Automatisierungssysteme schnell zu erlernen, ohne dass eine umfangreiche Schulung nötig ist. Inspiriert von aktuellen mobilen Apps, nutzt die Benutzeroberfläche bekannte Elemente und Interaktionssequenzen, um Vertrauen zu schaffen und unnötige Fehler zu vermeiden.

Skalierbarer Styleguide für verschiedene Marken

Wir legten besonderen Fokus auf skalierbares Design, damit sich das UI unkompliziert für OEM-Zwecke verwenden und an das Branding der Kund*innen anpassen lässt. Getestet haben wir das an 10 verschiedenen Marken. Daraus entstand ein umfangreicher Styleguide, der den Grundstein für weitere Designsysteme legt – das Design wurde bereits auf weitere Projekte skaliert.

Unsere Zusammenarbeit: Remote und preisgekrönt

Unsere Zusammenarbeit mit Tecan ist eine besondere Geschichte. Das Projekt fiel vollständig mitten in die Corona-Pandemie. Wir haben unsere Partner von Tecan zuvor und währenddessen nie live gesehen. Und auch teamintern gab es keine Face-to-Face-Meetings. Das gesamte Projekt wurde vollständig ortsunabhängig gemanaged und durchgeführt. Durch agiles Management und Scrum waren alle Disziplinen im Projektmanagement berücksichtigt und konnten effizient zusammenarbeiten.

Unsere Zusammenarbeit wurde mit dem iF DESIGN AWARD in der Kategorie Product UX und dem Industrial UX Award ausgezeichnet, sowie für den UX Design Award nominiert.