Medizinische App für kleine Patient*innen

Mit LOUISA den eigenen Behandlungsprozess besser verstehen durch Gamification

Junge Patient*innen im Fokus

Im pädiatrischen Behandlungsalltag werden medizinische Informationen meist an Eltern vermittelt, während die erkrankten Kinder selbst oft zu wenig einbezogen werden. Komplexe Abläufe, Fachbegriffe und fehlende kindgerechte Erklärungen führen dazu, dass junge Patient*innen ihre Erkrankung und den Behandlungsprozess nur eingeschränkt verstehen. Dies verstärkt Ängste und Unsicherheiten, mindert das Gefühl von Selbstwirksamkeit und wirkt sich negativ auf Motivation, Therapieadhärenz und den langfristigen Behandlungserfolg aus.

Das LOUISA-Projekt wurde vom Zentrum für Kinder- & Jugendmedizin des Universitätsklinikums Essen und der Stiftung Universitätsmedizin Essen ins Leben gerufen. Das Ziel von LOUISA ist es, mehr Transparenz zwischen Behandlungsteam, Patient*in und Angehörigen zu schaffen, Angst und Unsicherheiten zu reduzieren, das Autonomieempfinden der Kinder zu steigern und ihre Compliance zu erhöhen.

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Universitätsklinik Essen

Universitätsklinikum Essen – eines der führenden Zentren für Kinder- und Jugendmedizin in Deutschland.

UX Research

UI Design

UX Design

Prototyping

Das Ergebnis

Alle Anforderungen sprachen für ein Behandlungsportal als App, die eng mit dem Krankenhausinformationssystem (KIS) verbunden ist. Hierzu wurde eine Entwicklungspartnerschaft zwischen dem Universitätsklinikum Essen und der Kölner IT-Firma m.Doc eingegangen, um mit der zu entwickelnden App Kinder und Jugendliche altersgerecht durch einen Gamificationansatz zu unterstützen und zu motivieren. Dieser sollte durch einen Avatar/Charakter gesteuert werden, der als Buddy mit Handicap zum Verbündeten des Kindes wird.

Centigrades Zielsetzung war die Entwicklung dieses Gamificationkonzepts, das Character Design des Buddys und das Screen Design der App.

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Ein Freund, ein guter Freund

Der User Research mit den Patient*innen ergab, dass für das Character Design eine Art Mentor eine gute Möglichkeit darstellen könnte, die Kinder und Jugendliche zur Nutzung der App zu animieren. Wir wollten eine Figur schaffen, die zwar helfend zur Seite steht, umgekehrt jedoch auch auf die Hilfe der Patient*innen angewiesen ist. Außerdem war es uns wichtig, dass die Kinder die Figur visuell ansprechend fanden. Daher haben wir verschiedene Ideen ausgearbeitet und sie früh mitwirken und mitentscheiden lassen.

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Der Game Loop – Auf der Suche nach dem magischen Dorf

Durch tägliche Einträge in ihr medizinisches Tagebuch schalten die Patient*innen Punkte frei, die sie wiederum dazu einsetzen können, ihrem kleinen Buddy bei seiner ganz eigenen Reise voller Herausforderungen zu helfen. Im Game Loop ist der Character auf der Suche nach seinen magischen Fähigkeiten, die er zurückgewinnen muss. Dafür reist er durch verschiedene Gebiete, lernt neue Freund*innen kennen und gewinnt mit Hilfe der Kinder nach und nach seine Magie zurück. Seine Reise beginnt, wie die der Patient*innen, im Krankenhaus.

Individuelles Theming

Für jedes Gebiet haben wir ein eigenes Umgebungsdesign gestaltet, sodass sich immer wieder das Theming ändert. Pro Station erlangt unser Buddy eine neue Fähigkeit zurück, mit der er ins nächste Gebiet reisen kann. Dieses Weiterkommen sowie die Helferrolle, in die die Nutzer*innen schlüpfen, sollen spielerisch dazu motivieren, tägliche Einträge im medizinischen Tagebuch zu verfassen.

Eine magische Reise

Die Reise der kleinen Figur vom Krankenhaus bis nach Hause in sein magisches Dorf ist gemünzt auf die Dauer des Krankenhausaufenthalts. Die Patient*innen bekommen tägliche Erinnerungen an ihre Tagebucheinträge und können darüber hinaus Medikamentepläne, kindgerechte Informationen, Erklärvideos zu ihrem Behandlungsprozess und vieles mehr aufrufen.