Intuitives Interface für Life Science Testautomatisierung
Von der Prozessanleitung zum automatisierten Test in ein paar Klicks
Mit dem Tecan Assay Editor können Life Science Prozessanleitungen für Tests in einem intuitiven Interface in automatisierte Tests übersetzt werden. Der Tecan Assay Editor bildet diese komplexen technischen Prozesse so ab, dass sie zu den mentalen Modellen hochqualifizierter Labormitarbeiter*innen passen. So können Laborant*innen ohne Programmiererfahrung die Testprozesse einfach, schnell und selbständig automatisieren.
Das Projekt und seine Herausforderungen
Tecan wollte mit dem Assay Editor mehr Menschen, auch auf Kundenseite, dazu befähigen, ganz einfach Life Science Tests zu automatisieren. So will Tecan gewährleisten, dass weder auf Kundenseite noch bei Tecan selbst Programmier-Expert*innen ausgebildet werden müssen, und alle Seiten sich weiterhin auf ihre Stärken konzentrieren können.
Dafür war es nötig, die technische Komplexität, um einen Test zu automatisieren, auf die mentalen Modelle der Nutzer*innen anzupassen, die größtenteils keine oder wenige Programmierkenntnisse haben. Dazu waren ein intuitives Interface und eine exzellente Usability besonders wichtig.
Angepasst auf mentale Modelle
Mit dem Assay Editor haben wir zusammen mit Tecan einen Ansatz entwickelt, der die mentalen Modelle der Nutzer*innen als Status Quo nimmt. Das Ergebnis ist ein Interface, das die Struktur der Life Science Prozessanleitungen für Tests abbildet, und nicht die der technisch komplexen Automatisierung. So ist sichergestellt, das Laborexpert*innen abgeholt werden, die sich mit den Prozessen und Tests auskennen, und aus ihrer Kompetenzdomäne heraus automatisierte Tests erstellen können.
Der Assay Editor
Der Workflow funktioniert intuitiv und einfach per Drag and Drop. Die im Editor abgebildeten Elemente entsprechen
genau dem, was in den Prozessanleitungen für die Tests steht. Labormitarbeiter*innen setzen die gewünschten Tests
einfach aus diesen Elementen zusammen. Der fertige Test mit allen Schritten wird auf dem Screen visuell abgebildet.
Gleichzeitig übersetzt die Software im Hintergrund den erstellten Prozess in ein XML-Format, so wie die Instrumente es brauchen.
Unser UX-Prozess: Inspect and Adapt
Im Projekt Tecan Assay Editor konnten wir unsere Stärken im Bereich agile Softwareentwicklung voll ausspielen. Zusammen mit dem Tecan Team, das das agile Mindset stark verinnerlicht hat, etablierten wir saubere Prozesse und agile Denkweisen im ganzen Team und arbeiteten in der Projektsteuerung eng zusammen. So konnten wir immer sehr gut auf Anforderungsänderungen reagieren. Wir sind überzeugt, dass dies der einzig richtige Ansatz ist, um ein Projekt dieser Komplexität und dieser Organisationsstrukturen mit möglichst geringem Risiko zum Erfolg zu bringen.
Projektverlauf und Ausblick
Das Projekt startete Ende 2020 mit einer Prototyping-Phase, in der wir Feedback von Expert*innen einholten.
Aktuell arbeiten wir gemeinsam mit Tecan an weiteren Features und Optimierungen.
Tecan nutzt den Assay Editor bereits intern. Der nächste Schritt ist, Tecans Kund*innen zu befähigen,
mit dem Assay Editor selbständig Testautomatisierungen zu erstellen.
Projekt Manager,
Tecan AG
Die Zusammenarbeit mit Centigrade war eine großartige Erfahrung. Sie bringen ein breites Spektrum an Fachwissen und klugen Ratschlägen in den Bereichen User Research, Konzeptdesign und visuelles Design geliefert. All dieses Fachwissen haben sie mit uns zusammen in ein Produkt umgesetzt, mit dem wir sehr zufrieden sind! Wir fanden es besonders erfrischend, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das sich wirklich die Zeit genommen hat, unser komplexes und sich entwickelndes Problemfeld, die Benutzer*innen und die technischen Anforderungen zu verstehen.
