Man stelle sich vor, man sitzt in einem überfüllten Zug. Die Lautsprecher krächzen, das Gepäck quillt über und die Sitznachbarn diskutieren hitzig. Alles, was man will, ist eine klare Durchsage, wann und wo man aussteigen muss. Dieses Chaos beschreibt manchmal unseren Alltag im Büro: Informationen sind da, aber sie erreichen uns nicht klar, verständlich oder im richtigen Moment. Und genau hier setzen unsere Assistenz-Bots an – kleine Lotsen im Sturm, die uns durch den Informationsdschungel leiten. Aber wie gestaltet man eine Technologie, die nicht nur Antworten gibt, sondern echte Unterstützung bietet? Eine, die nicht wie ein Werkzeug wirkt, sondern wie ein verlässlicher Partner?