Beiträge mit dem Tag ‘Customer Journey’
- Blog
Wie etabliert man UX in klassischen Großkonzernen? Ein Interview mit Thomas Immich
- Oft sollen bereits langjährig vorhandene Prozesse bei Großkonzernen in ein neues digitales Kundenerlebnis transformiert werden. Das Ergebnis soll intuitiv sein, Spaß machen und eventuelle Eintrittsbarrieren eliminieren. Kannst du kurz schildern, wie ihr bei einer solchen Aufgabenstellung vorgeht?