Durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) werden sich Unternehmen in den nächsten Monaten und Jahren verstärkt mit dem Thema Barrierefreiheit auseinandersetzen müssen. Auch wenn die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG ein wichtiger erster Schritt in Richtung digitaler Barrierefreiheit ist, reicht dies nicht aus, um alle Barrierefreiheitsprobleme aufzudecken. UX Research ist ein tolles Werkzeug, um genau die Probleme […]

Um sich einen ersten Überblick über die UX einer Website oder einer App zu verschaffen, wird häufig ein UX-Audit empfohlen. Aber was ist ein UX-Audit überhaupt?

Auch im Jahr 2024 gibt es noch Unternehmen, die der Meinung sind, sie bräuchten kein User Research, um neue digitale Produkte zu entwickeln, denn „wir kennen doch unsere Kund*innen und wissen am besten, was sie brauchen.“ Die meisten User Researcher*innen dürften dieser oder ähnlichen Aussagen schon begegnet sein und sich darüber die Haare gerauft haben. […]

Für Produktmanager und CX/UX-Designer ist das Verstehen ihrer Zielgruppe essentiell, um Produkte und Services zu entwickeln, die wirklich resonieren. Personas, fiktive Charaktere, die reale Nutzende repräsentieren, sind hierbei unverzichtbare Werkzeuge. Sie ermöglichen es, der recht abstrakten Zielgruppe ein Gesicht zu geben, deren Vorlieben und Abneigungen zu erkennen und von Produktentwicklung bis zur Vermarktung und Kommunikation […]

ChatGPT ist im Gegensatz zu Amazon Echo und Meta hochgradig disruptiv. Aber woran liegt das? ChatGPT hat am schnellsten 100 Millionen Nutzer erreicht und hat keine Abhängigkeiten zu anderen Technologien. Zudem bot ChatGPT bisher überraschend wenig „ethisches Glatteis“. Doch der Hauptgrund, geht es nach Sam Altman selbst, scheint die fantastische UX von ChatGPT zu sein. […]

In der heutigen Zeit ist Nachhaltigkeit präsenter denn je, auf der anderen Seite nutzen wir immer mehr Technologie in unserem Alltag. Im besten Fall verbinden wir also diese Dinge miteinander. Leider fehlt den meisten UX Designern das theoretische Wissen dazu, hier setzt unser Medienprojekt an. Wir haben einen mit künstlicher Intelligenz umgesetzten Assistenten entwickelt. Dieser […]

„Was haben erfolgreiche User Experience Professionals gemeinsam? Empathie.“  – Kathryn Whitenton, Nielsen Norman Group [1] Empathie ist eines der meistverbreiteten Buzzwords in der UX-Branche, sie wird als ein wichtiger Skill vorausgesetzt, und unterscheidet – laut einer Mitarbeiterin der Nielsen Norman Group – anscheinend sogar gute von schlechten UX Professionals. Aber was bedeutet es überhaupt, empathisch […]

Wie kann ChatGPT den UX Research unterstützen? Ich habe mit ChatGPT ein fiktives UX Research-Projekt durchgeführt, um mehr darüber herauszufinden, welche Stärken (und Schwächen) ChatGPT aktuell bei der Durchführung von UX Research-Aufgaben hat.

Ich freue mich, dass ich heute meinen allerersten Blogbeitrag mit euch teilen darf. Wie sind wir hier gelandet? Ich habe vor kurzem bei Centigrade angefangen und (mit dem Risiko, dass das hier nach einem Werbeartikel klingt) ich kann wirklich sagen, dass es eine großartige Erfahrung war. Wir Mitarbeiter werden nicht nur wie “ Human Resources“ […]

Im UX Research wollen wir objektive Erkenntnisse zum Verhalten, zu den Bedürfnissen und den Motivationen von Usern erhalten. UX Research ist für UX Design und für die Entwicklung wichtig, um sicherzustellen, dass immer im Sinne des Users entschieden wird. Da UX Research aber von Menschen gemacht wird, sind diese Erkenntnisse immer von Cognitive Bias (z. […]

User Research in Form von Usability Tests oder User Interviews sind mittlerweile nicht mehr aus der UX-Welt wegzudenken, gerade wenn es um die Neuentwicklung oder Verbesserung eines Produktes geht. Die Entwickler*innen bekommen Einblicke, was die Nutzer*innen wirklich brauchen und welche möglichen Probleme es mit dem Produkt geben kann. Ein Kernpunkt des Researchs ist dabei die […]

  Ein UX Dienstleister, der Spiele testet, das passt doch gar nicht zusammen, denken Sie? Das könnte man meinen, aber so unterschiedlich sind UX und Gaming Methoden gar nicht. Anhand eines aktuellen Beispiels möchte ich zeigen, worauf beim Game Testing besonders zu achten ist.

Der Start eines neuen UX Designer Rollenbildes. Vieles ist passiert … und auch wieder nicht Ich bin nun wirklich schon eine ganze Weile in der sogenannten UX Szene unterwegs. Ich leite als Inhaber und Geschäftsführer von Centigrade seit über 15 Jahren eines der erfolgreichsten UX Unternehmen in Deutschland. Aber seit ich vor 20 Jahren von der Videospiele-Entwicklung […]

Vom 6. bis zum 9. September findet unter dem Leitthema „digitaler Wandel im Fluss der Zeit“ die jährliche „Mensch & Computer“ (MuC) Konferenz statt. Anders wie die Jahre zuvor, findet die Konferenz wegen COVID-19 in diesem Jahr komplett digital statt. Verteilt über 4 Tage werden Workshops, Keynotes und Sessions zum Thema veranstaltet. Centigrade unterstützt das […]

Big Data gilt als das Trendthema der Digitalisierung. Manche behaupten sogar, Daten seien das neue Gold. Doch Nutzungsdaten sind ein bislang selten gehobener Schatz, um die Usability mit quantitativen Methoden zu analysieren. Welche Möglichkeiten gibt es, mit Nutzungsdaten UX messbar zu verbessern und Product Owner in ihren Entscheidungen zu unterstützen?  Erhalten Sie einen ersten Überblick […]

Computerspiele sind dazu da, Spaß und Unterhaltung zu verbreiten sowie den Spieler zu motivieren, langanhaltend zu spielen. Da liegt es nahe, diese Mehrwerte nicht nur in der Unterhaltungsbranche zu nutzen, sondern auch in anderen Bereichen, zum Beispiel in der Therapie oder Rehabilitation (siehe unser Blogartikel Kleine Helden ganz groß – Kinderpatienten in der Therapie durch […]