„Was haben erfolgreiche User Experience Professionals gemeinsam? Empathie.“  – Kathryn Whitenton, Nielsen Norman Group [1] Empathie ist eines der meistverbreiteten Buzzwords in der UX-Branche, sie wird als ein wichtiger Skill vorausgesetzt, und unterscheidet – laut einer Mitarbeiterin der Nielsen Norman Group – anscheinend sogar gute von schlechten UX Professionals. Aber was bedeutet es überhaupt, empathisch […]

Was ist Positive (User) Experience überhaupt? Positive UX klingt gut! Jeder möchte eine positive Erfahrung im Kontext der Nutzung von Produkten erreichen, oder? Was bedeutet jedoch genau der Begriff und wie ist er entstanden? Ist das Ganze nicht schon in User Experience enthalten und warum ist „Positive X“ so wichtig?

Na toll, müssen wir uns jetzt auch noch darum kümmern? Müssen wir jetzt richtig viel Geld in die Hand nehmen und alles ändern, und hinterher sieht unser digitales Produkt hässlicher aus als vorher? Und dieser ganze Aufwand nur für eine kleine Gruppe von Menschen mit Behinderung? Außerdem haben sich unsere Nutzer*innen bisher noch nicht beschwert, […]

Im allgemeinen Diskurs zum Thema Nachhaltigkeit geht es oft um Ressourcen, Energie und Müllvermeidung. Was bedeutet Nachhaltigkeit für digitale Produkte? Digital gibt es keinen Müll, und Ressourcen sind eher indirekt. Aber der IT-Sektor ist für 4% der weltweiten CO2-Emissionen verantwortlich, genauso viel wie der globale Flugverkehr verursacht. Wo kommen diese Emissionen her?

Endlich ist es soweit! Vor kurzem haben wir den neuen Podcast „Prompts for UX“ mit unser einzigartigen KI P.F.U.X gestartet. Ab sofort werden die Folgen dieser aufregenden Podcastreihe regelmäßig auf unseren Spotify und YouTube Kanälen veröffentlicht.

Schauen Sie sich diese Sätze und Worte an. Fühlen Sie sich gut abgeholt und in Ihrer Situation ernst genommen? Verstehen Sie, was das Problem ist? Wissen Sie, was Sie als nächstes tun müssen? Wissen Sie genau, was passiert, wenn Sie den Button anklicken? Wenn Sie überwiegend mit nein geantwortet haben, habe ich eine gute Nachricht: […]

Wie können UX und agile Produktentwicklung durch User Stories effektiver zusammenkommen und dadurch bessere Produkte geschaffen werden? Thomas Immich ging dieser Frage am 08.07. unter dem Titel „Getting User Stories Right“ bei einer Keynote bei MaibornWolff auf die Spur. Als Beispiel diente der Armadillo Desk, unser eigens entwickelter Outdoor Office Schreibtisch.

Anne Hess ist Researcherin am Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering. Im Rahmen der Interview-Reihe UX Neu Überdacht sprechen sie und Thomas Immich im Outdoor Office über modernes Requirements Engineering und kreative Ansätze, wie man an reichhaltigere Informationen von Nutzer*innen kommt und welche Methoden aus fachfremden Disziplinen UX Professionals inspirieren und beflügeln können, besser zu werden. […]

  Im Dezember diskutierten Thomas Immich und Britta Karn beim IREB-Roundtable des International Requirements Engineering Board über die Positionierung von UX – mit dem Fokus auf User Research – im Digital Design und Requirements Engineering.

Wie kann man spielerisch gesünder leben? Was sind gametypische UX-Elemente? Welche Spielertypen gibt es? Und wie bringt man mit Gamification den Gesundheitssektor auf das nächste Level? Diese und weitere Fragen stellte sich Thomas Immich bei der Abschlussveranstaltung der von Game Dev Saar organisierten Ringvorlesung Decisions2 und lieferte spannende Antworten.

Wie kann man UX und User Research sinnvoll mit Digital Design verbinden? Diese Frage stellen sich Britta Karn, Thomas Immich und Kim Lauenroth am kommenden Dienstag um 15 Uhr  bei der online Veranstaltung IREB-ROUNDTABLE (International Requirements Engineering Board).

Über 20 innovative Vorträge, mehrere dreistündige Intensiv-Workshops, inspirierender Austausch mit UX-Professionals und neue Kontakte. Vom 14. bis 15.10. findet erneut die UX Day Online Konferenz statt. Thomas Immich hält am 14.10. um von 09:45 Uhr bis 10:15 Uhr unter dem Titel „Getting User Stories right“ einen Vortrag und zeigt auf, wie UX und agile Produktentwicklung […]

Vom 12.10. bis 14.10. versammeln sich zum achten Mal UX-Experten auf dem World Usability Congress in Graz. Auf der dreitägigen internationalen Konferenz diskutierten Referenten aus verschiedenen Branchen praktische Herausforderungen im Bereich UX und arbeiteten in unterschiedlichsten Workshops mit den Teilnehmern zusammen. Thomas Immich hält am 13.10. um 10:15 Uhr unter dem Titel „Getting User Stories […]

Welche Design-Denkschule ist sinnstiftender? Customer Centered Design, also CX oder User Centered Design, also UX? Oder braucht es einfach eine neue Denkschule, da wir aufgrund der Klimakrise in einer Zeit leben, in der es nicht mehr länger sinnvoll ist, nur den Menschen ins Zentrum zu stellen? Braucht es also sowas wie Environment Centered Design? Planet Centered […]

Seit Anfang des Jahres sind wir stolzer Partner von edu-sharing NETWORK. Der gemeinnützige Verein vernetzt bereits seit 2010 Bildungsorganisationen und erschließt digitale, kostenlose Lerninhalte für Lehrkräfte, Schüler*innen und andere Wissbegierige. Mit Beginn der Corona-Krise hat das Netzwerk die nationale Plattform “WirLernenOnline – Freie Bildung zum Mitmachen” aufgebaut. Als UX-Experten gestalteten wir die Plattform aktiv mit.

Der Start eines neuen UX Designer Rollenbildes. Vieles ist passiert … und auch wieder nicht Ich bin nun wirklich schon eine ganze Weile in der sogenannten UX Szene unterwegs. Ich leite als Inhaber und Geschäftsführer von Centigrade seit über 15 Jahren eines der erfolgreichsten UX Unternehmen in Deutschland. Aber seit ich vor 20 Jahren von der Videospiele-Entwicklung […]

Die Umgestaltung einer traditionellen Industrieanlage hin zur „Smart Factory“ stellt Unternehmen in vielerlei Hinsicht vor große Herausforderungen. Einer der wichtigsten Aspekte neben der Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse sowie IoT-fähiger Produktionsanlagen ist der Faktor Mensch. Es gibt eine Vielzahl von Schulungen und Weiterbildungen, die Mitarbeiter für die Maschinen fit machen sollen. Wir bei Centigrade gehen […]

Kommunikation, Verantwortlichkeiten und Prozesse an der Schnittstelle von Konzept, Design und Software Engineering zu etablieren ist manchmal eine Löwenaufgabe. Die Lücke ist immer noch extrem groß. „Die reden nicht miteinander“ – so Thomas. Doch wie schlägt man eine Brücke zwischen diesen Disziplinen? Im Moodboard Podcast gehen Thomas Immich und Samuel Lottner darauf ein.   ?

Hallo, mein Name ist Joshua und ich habe mich gefragt, wie ich in zwei Wochen zum UX Designer werden und das Thema so gut durchdringen kann, dass ich ein real bestehendes Problem lösen kann. Dieser Blogbeitrag ist ein kleines Logbuch auf meiner Reise durch die Welt des UX Designs.

Kundenbindung ist wichtiger denn je. Doch wie kann man es mit UX und Gamification schaffen, die Kunden wirklich an ein Produkt oder eine Firma zu binden? Auf diese spannenden Frage geht Thomas Immich in seinem Vortrag „Der Nutzer im Flow mit seiner Energie – Warum UX & Gamification weder Tarif- noch Servicegrenzen kennen“ am Dienstag, […]

Alle reden über digitale Transformation und die Mehrwerte neuer digitaler Geschäftsmodelle. Bei Endkunden oder Bedienern kommt trotz der vielbeschworenen Geschäftsmehrwerte jedoch leider nur wenig an „Nutzmehrwerten“ an. Die Folge: die Nutzerakzeptanz sinkt und mit ihr die Chance das Geschäftsmodell nachhaltig zu etablieren. Dabei müssen gleich zu Beginn eines Projektes Geschäftsziele und Nutzererlebnisse zusammengedacht werden. Doch […]

Teil 1 dieses Beitrags beleuchtete einige Punkte, mit denen sich eine gute UX Strategie im Unternehmen wunderbar verhindern lässt. Teil 2 widmet sich nun den Themen, die eine gute UX Strategie unterstützen.  Die Top 5 Dinge, die man tun sollte, um eine nachhaltige UX Strategie zu ermöglichen, sind nicht von der Größe des Unternehmens oder […]

Das Health Reality Lab ist Teil eines zukunftsweisenden Projekts zur Förderung und Erforschung von AR/VR Anwendungen im Gesundheitswesen. Es zielt darauf ab, das bestehende Wissen dieser Branchen für das Gesundheitswesen zu erschließen, durch ein Reallabor zu verbreiten und im Rahmen von E-Health und Mobile Health Anwendungen zu implementieren. Regelmäßige Veranstaltungen bringen Interessierte und Fachexperten zusammen […]

Wir stoßen an – auf 15 erfolgreiche Jahre mit großen wie kleinen Kunden und den vielfältigsten UX Projekten aus Industrie, Forschung und vielen weiteren Branchen. Zwar erschwert die aktuelle Pandemiesituation das Beisammensein im Team, dennoch ließen wir uns die Feierlaune zu diesem Jubiläum nicht nehmen.

Es ist heutzutage naheliegend für ein Unternehmen, sich dem Thema User Experience zu nähern und zu versuchen, die Vorteile des „Human-centred Design“ – des menschzentrierten Ansatzes, im Rahmen einer UX Strategie in die eigene Organisation zu übernehmen. Die Natur des Themenfeldes, das durch einen neuartigen Denkansatz sowohl technische wie auch gestalterische und analytische Domänen vereint, […]

Eigentlich sollte der Einsatz von User Stories in der Software Entwicklung dazu führen, dass Produkte nutzerfreundlich entwickelt werden und die Kunden somit entscheidende Mehrwerte erleben. Jedoch bleibt dieses Ziel zum Beispiel aufgrund von methodischen Fehlern oft auf der Strecke. Wie können Product Owner, Produktmanager, Software Engineers sowie UX Designer und UX Researcher gemeinsam User Stories […]

Wie wird sich das UX-Feld in Zukunft weiterentwickeln? Dieser Frage stellen sich am 13.02. führende UX-Experten in einer internationalen Online-Paneldiskussion der German UPA. Thomas Immich, Geschäftsführer und Inhaber von Centigrade, diskutiert mit UX-Experten aus Unternehmen, Beratungen und Startups und teilt Eindrücke und Erfahrungen seiner über 15-jährigen Mission im Bereich UX.

Einführung Ein, in meinen Augen positiver Trend ist, dass Firmen immer häufiger ihre potenziellen Nutzer in die Entwicklung mit einbeziehen wollen. Dies kann auf ganz unterschiedliche Art und Weise geschehen: Das Spektrum reicht von Marktforschungs-Interviews, über Datenanalyse von Websites bis hin zu verschiedenen Usability Test Methoden. Testing ist besonders wichtig, um intensivere und detailliertere Informationen […]

User Experience bedeutet, dass Nutzer ein Produkt erleben. Die innovativsten Controls und die flüssigsten Animationen nützen gar nichts, wenn das Produkt nicht verkauft und genutzt wird. Als UX-Dienstleister haben wir vielfach erlebt, wie durch gute UX das Produkt nicht nur bei den Nutzern erfolgreich ankommt, sondern auch wie UX dazu beiträgt, dass ein Produkt es […]

Das ursprüngliche Ziel von User Stories, nämlich die Bedürfnisse von Nutzern bei der Software-Entwicklung stets im Auge zu behalten, wird durch fehlerhafte Anwendung oft verfehlt. Thomas Immich erklärt am 13. September in Hamburg im Rahmen des IxDA Hamburg Treffens unter dem Titel „Getting User Stories right“, wie UX und agile Produktentwicklung durch User Stories effektiver […]

Zunächst einmal: Industrie 4.0 hat natürlich viel mit Technik, Computern, Software, Maschinen, Internet und intelligenten Datenanalysen zu tun. Diese Einflüsse sind ja an sich nichts neues, sondern in den letzten 30-40 Jahren schon bestimmend in der Industrie gewesen. Wir erinnern uns, wie nach und nach der Computer (oft ein 286er AT), die mechanische Schreibmaschine aus […]

Wenn wir ehrlich sind, warten wir alle verzweifelt auf die Zukunft, auf den nächsten Boom, der so nah scheint, aber in den letzten 5 Jahren eigentlich nicht viel nähergekommen ist. Microsofts Fluent Design ist einer dieser Trends, der einen weiteren Schritt zu diesem Boom verspricht. Wird es den hohen Erwartungen der UI Designer Gemeinschaft gerecht […]

???? Um seinen Mitgliedern eine Möglichkeit der praxisorientierten Fortbildung anzubieten, organisiert der Berufsverband für User Experience Experten, German UPA regelmäßige Webinare. Der nächste Termin der Reihe lautet „UX in der Industrie“ und findet am 28. Februar statt. Thomas Immich, Geschäftsführer von Centigrade erläutert, wie in Industriewelten genauso begeisternde Erfahrungswelten geschaffen werden können wie im Consumer […]

Erinnern Sie sich noch, als Ihnen zum ersten Mal bewusst wurde, dass es so etwas wie User Experience gibt? Vermutlich nicht. Mir zumindest ist erst im Nachhinein klar geworden, dass ich bereits in jungen Jahren unter schlechter UX gelitten habe. Und ich wette, Sie auch. Ich erinnere mich an große Kämpfe mit meinen Familienmitgliedern: In […]

Vor kurzem hat mein Kollege Simon Kieke im ersten Artikel dieses Zweiteilers ein spannendes Fazit zu der Bedeutung von IoT für den Mittelstand gezogen. Statt einer „Alles oder Nichts“ Mentalität, schlägt er vor, im Kleinen und auf der Basis von Nutzerbedürfnissen digitale Services in Bestandsprodukte einzuweben. So entstehen kleine IoT Produkte ohne große Risiken, die […]

Täglich werden wir mit verschiedensten Arten von To-Dos konfrontiert. Wie das in der Natur der Sache liegt, machen einige in der Regel mehr Spaß als andere. Besonders wenig motivierende Aufgaben – beispielsweise im Haushalt: die Kaffeemaschine saubermachen, den Kühlschrank ausmisten, Leergut sortieren. Die Präferenzen und Abneigungen sind natürlich unterschiedlich, doch wahrscheinlich gibt es für jeden […]

Im Oktober 2017 hat Adobe mit Adobe XD die erste Beta Version seines als „Komplettlösung für UX/UI-Design“ beworbenen Tools veröffentlicht. Als grafischer Designer habe ich jahrelang im Workflow mit Photoshop und Illustrator gearbeitet und stelle mir die Frage, inwieweit XD die Erwartungen an ein UX Tool bisher erfüllen kann. Kleiner Ausflug in die Vergangenheit, um […]

Im ersten Teil dieses Artikels habe ich geschildert, warum es zwar intuitiv, aber nicht minder gefährlich ist, sich bei der Etablierung eines HMI Styleguides an CD Styleguides zu orientieren. Ein Problem besteht z.B. darin, dass ein HMI Styleguide im Gegensatz zu einem CD Styleguide nicht nur für Gestalter, sondern vor allem auch für Software Engineers […]

Mit der Intuition ist es so eine Sache. Der Mensch profitiert oft von ihr, lässt sich aber auch immer wieder von ihr täuschen. Ein HMI so zu gestalten, dass es intuitiv bedienbar ist, scheint eines der erstrebenswertesten Ziele moderner Software-Entwicklung zu sein, erspart es doch kostenaufwändige Schulungen, Fehlbedienungen und vieles mehr. Auf dem Weg dorthin […]

Nicht jeder mag Google Produkte. Dennoch werden sie von fast jedem Menschen verwendet, der über einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone verfügt. Es ist faszinierend, wie eine von zwei Studenten gegründete Firma einen Großteil des Markts eroberte, zum begehrten Arbeitgeber wurde und uns jedes Jahr mit innovativen Ideen überrascht. Und es ist noch faszinierender, […]

Im Interface Design gehört der Begriff Konsistenz zur Fachsprache. Er wird täglich verwendet, für Feedback wie für langfristige Konzepte. Der Begriff ist auch eine Schnittstelle zu Entwicklern und Kunden, die Konsistenz im Interface Design suchen und bewerten. Gute Gründe, den Begriff näher anzuschauen.

Mitte August konnten wir bei Centigrade endlich ein Exemplar der Oculus Rift in den Händen halten bzw. auf dem Kopf tragen. Bei der aktuellen Version des Head Mounted Displays (HMD) handelt es sich um das Development Kit 2 (DK2). Eine kleine Evaluation soll die ersten Schritte mit dem Oculus Rift DK2 dokumentieren.

Was ist Ästhetik und wie können wir sie erfassen? Können Usability Tests unmoderiert, aus der Ferne  durchgeführt werden, um Zeit und Kosten zu ersparen? Und was geschieht eigentlich mit einem Facebook-Profil, wenn sein Nutzer stirbt? Diesen und weiteren spannenden Fragen rund um Mensch-Computer-Interaktion, User Experience und Usability widmete sich die diesjährige Konferenz Mensch und Computer […]

Einleitung „Form Follows Function (FFF)“ (Die Form folgt aus der Funktion) – Drei Wörter, über die man stundenlang nachdenken kann und für deren Erklärung dann doch einige Wörter mehr nötig sind. Denn es handelt sich hierbei um einen häufig missverstandenen Gestaltungsleitsatz.

Texte spielen in jedem Interface eine Rolle, sei es z.B. bei der Bezeichnung von Formularfeldern oder der Darstellung von längeren Hilfe-Inhalten. Dieser Text soll eine allgemeine Einführung in das Thema „Auswahl der richtigen Schrift“ geben. Einsteiger erhalten einige Hinweise, mit deren Hilfe sich die Suche nach der richtigen Schriftart vereinfachen lässt.