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Centigrade gewinnt eLearning AWARD 2025 für innovative Lernlösung „34d City“

14. Januar 2025

Centigrade und Swiss Life Deutschland haben gemeinsam das wegweisende Projekt „34d City“ entwickelt, das nun mit dem renommierten eLearning AWARD 2025 in der Kategorie „Virtuelle Lernwelten“ mit dem Schwerpunkt „Serious Game“ ausgezeichnet wurde. Diese innovative Lernlösung kombiniert spielerische Leichtigkeit mit fachlicher Präzision und revolutioniert die berufliche Weiterbildung.

34d City: Lernen in einer digitalen Welt

Mit „34d City“ zeigt Swiss Life Deutschland, wie spielerisches Lernen gezielt für die berufliche Weiterbildung eingesetzt werden kann. Die digitale Lernstadt verbindet reale Szenarien und Gamification-Elemente, um die komplexen Inhalte der §34d-Ausbildung zugänglich und nachhaltig zu vermitteln. Das Projekt richtet sich insbesondere an die Generationen Y und Z, welche moderne und interaktive Lernmethoden bevorzugen.

Mehr als nur ein Spiel

Das Projekt verfolgt das Ziel, spielerisches Lernen als festen Bestandteil der Aus- und Weiterbildung zu etablieren und die Qualität der Wissensvermittlung zu erhöhen. Zwei zentrale Zielgruppen profitieren von dieser Lösung:

  1. Vertriebstrainees: Lernende, die die §34d-Fachausbildung absolvieren. Sie nutzen das Serious Game, um schwer verständliche Inhalte spielerisch zu üben und praxisnah anzuwenden.
  2. Erfahrene Vertriebspartner: Berater*innen und Führungskräfte, die ihre Kenntnisse auffrischen und gesetzlich vorgeschriebene Weiterbildungszeiten sammeln.

Entwicklung und Umsetzung

User Research spielte bei der Entwicklung von „34d City“ von Anfang an eine zentrale Rolle. Swiss Life hatte bereits sehr klare Vorstellungen, doch Centigrade startete grundlegend mit einer umfassenden Nutzerforschung. Unser Team war maßgeblich an der Konzeption und Entwicklung der Software beteiligt.
Im ersten Schritt entwickelten wir den Core Game Loop: Lernende helfen potenziellen Kunden in verschiedenen Nachbarschaften bei Problemen. Für richtige Antworten erhalten sie Vertrauenspunkte. Genügend Vertrauen führt zu Empfehlungen und neuen Fragen. Dieser Mechanismus basiert auf einer philanthropischen Strategie und dem Sammeln von Fortschritten – Motivationen, die sowohl das Helfen als auch das Erreichen von Zielen belohnen.

Im Mittelpunkt des ersten Abschnitts standen die rechtlichen Grundlagen. Das generelle Spielprinzip haben wir dann auf andere Fachbereiche ausgeweitet. Die Fallakten und Quellen in unserem Spiel sind zentrale Elemente: Begriffe in den Antwortmöglichkeiten sind blau hinterlegt und verlinken auf Definitionen und Hintergrundinformationen. Die Fallakte sammelt alle Kundeninformationen in einer Zeitleiste.
Wir haben frühzeitig einen Prototyp getestet und das Feedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen lassen. So konnte eine an den Nutzerbedürfnissen orientierte und optimierte Lösung gewährleistet werden.

Erfolg und Anerkennung

Das Feedback nach dem Rollout in allen Vertrieben der Swiss Life war durchweg positiv. Nutzende betonten die Verständlichkeit der Lerninhalte und die motivierende Gestaltung der Ausbildungsprozesse. Langfristig bleibt „34d City“ erweiterbar und flexibel, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

Ausgezeichnete Innovation

Aus all diesen Gründen zeichnete die Jury des eLearning Journals die Swiss Life Deutschland Vertriebsservice GmbH und Centigrade mit dem eLearning AWARD 2025 aus. Wir sind stolz und gratulieren allen Beteiligten für diese herausragende Leistung!

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