Die Arbeit mit Personas ist in der Produktentwicklung längst etabliert – und gleichzeitig oft zu flach: hübsch gestaltete Steckbriefe, die einmal präsentiert und danach selten wieder verwendet werden. Thomas Immich, Geschäftsführer von Centigrade und Gründer des KI-gestützten Tools LeanScope AI, denkt diesen Ansatz grundlegend neu. Für ihn sind Personas keine statischen Abbilder, sondern interaktive Projektionsflächen – dialogfähig, lernfähig und wegen neuer Erkenntnisse im User Research auch in stetiger Entwicklung. Im Gespräch mit Annett Bergk erklärt er, wie generative KI die Nutzung von Personas  beschleunigen, vertiefen und gleichzeitig menschlicher machen kann. Und warum lebensnahe textbasierte Beschreibungen manchmal mehr bewirken, als ein vermeintlich perfektes Profilbild. weiter lesen…

1. Einführung

In diesem Blogartikel widmen wir uns der Frage, inwiefern lokal im Unternehemen bereitgestellte Open-Source-Modelle ausgereift genug sind, um mit den „großen“, kommerziellen Modellen wie Claude oder Chat-GPT mithalten zu können. Der Rummel um KI – egal in welcher Branche – könnte kaum größer sein. Überall werden Automatisierung und Effizienzsteigerungen versprochen, denn Maschinen sollen in gleicher Zeit mehr leisten, als es dutzende Menschen je könnten. Wir untersuchen, in wie weit das auch für die kostenfreien Open-Source-Modelle gilt. Dafür haben wir uns ein realistisches Angular-Beispielprojekt genommen und den LLMs Code Llama 3.1, Deep Seek Coder 2, Phind Code Llama und Wizard Coder ein paar Aufgaben gestellt… weiter lesen…

In einer Welt, die von Daten dominiert wird, wird eine Fähigkeit immer wichtiger: die Kunst, komplexe Informationen visuell klar, verständlich und überzeugend darzustellen. Gerade als Designer hast du die Möglichkeit, nicht nur ästhetisch ansprechende, sondern vor allem sinnvolle Visualisierungen zu schaffen, die Entscheidungen erleichtern und Geschichten erzählen.

Doch gute Datenvisualisierung bedeutet weit mehr, als schöne Charts zu gestalten. Es geht darum, in einer unübersichtlichen Informationsflut die entscheidenden Muster sichtbar zu machen – schnell, präzise und nachhaltig. Schlechte Visualisierungen hingegen können genauso schaden wie fehlende Analysen: Sie führen zur Verwirrung, Fehlinterpretationen oder gar falschen Entscheidungen.

Gerade jetzt – in einer Ära, in der Datenmengen wachsen und KI immer neue Werkzeuge bietet – lohnt es sich, dein Wissen über Visualisierung, KI-gestützte Analysen und Data Storytelling zu vertiefen und auf ein neues Level zu heben. weiter lesen…

Barrierefreiheit ist kein bloßes Schlagwort – sie ist eine Notwendigkeit. UX-Experte Thomas Immich hat dies am eigenen Leib erfahren: In einem Selbstversuch trug er einen Alterssimulationsanzug, um die Herausforderungen digitaler Barrieren zu erleben. Diese eindrucksvolle Erfahrung bildete den Auftakt für den Podcast „2025: Odyssee Accessibility“, der zum Nachdenken und Umdenken anregt.

Im Interview der GermanUPA mit Thomas Immich ging es um die Beweggründe hinter seinem Selbstversuch, die Erkenntnisse, die er daraus gewonnen hat, und darüber, wie wir gemeinsam digitale Barrieren abbauen können. Ein Gespräch, das nicht nur UX-Professionals, sondern alle, die digitale Produkte gestalten, inspirieren wird.

Lesen Sie das vollständige Interview und lassen Sie sich von Thomas Immichs Erfahrungen und Einsichten motivieren, Barrierefreiheit aktiv in Ihre Arbeit zu integrieren. weiter lesen…

Der Einzug generativer KI und der breite Einsatz von ML-Algorithmen ändert unsere menschlichen Verhaltensweisen und organisatorischen Prozesse schon jetzt maßgeblich auf allen Ebenen der Gesellschaft – und das in rasender Geschwindigkeit.

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Man stelle sich vor, man sitzt in einem überfüllten Zug. Die Lautsprecher krächzen, das Gepäck quillt über und die Sitznachbarn diskutieren hitzig. Alles, was man will, ist eine klare Durchsage, wann und wo man aussteigen muss. Dieses Chaos beschreibt manchmal unseren Alltag im Büro: Informationen sind da, aber sie erreichen uns nicht klar, verständlich oder im richtigen Moment. Und genau hier setzen unsere Assistenz-Bots an – kleine Lotsen im Sturm, die uns durch den Informationsdschungel leiten. Aber wie gestaltet man eine Technologie, die nicht nur Antworten gibt, sondern echte Unterstützung bietet? Eine, die nicht wie ein Werkzeug wirkt, sondern wie ein verlässlicher Partner?

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Durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) werden sich Unternehmen in den nächsten Monaten und Jahren verstärkt mit dem Thema Barrierefreiheit auseinandersetzen müssen. Auch wenn die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG ein wichtiger erster Schritt in Richtung digitaler Barrierefreiheit ist, reicht dies nicht aus, um alle Barrierefreiheitsprobleme aufzudecken. UX Research ist ein tolles Werkzeug, um genau die Probleme zu identifizieren, die die durch die bloße Einhaltung der WCAG nicht abgedeckt werden. weiter lesen…

Ein umfassender Leitfaden zur Optimierung des Nutzererlebnisses

Fehlermeldungen sind oft ein vernachlässigtes Element der Benutzeroberfläche, das nur im Ernstfall ins Bewusstsein rückt. Dabei haben sie einen entscheidenden Einfluss auf die Nutzererfahrung: Eine gut gestaltete Fehlermeldung kann den Nutzer beruhigen und zur Lösung führen, während eine schlecht formulierte Meldung Frustration auslöst und schlimmstenfalls dazu führt, dass der Nutzer die Anwendung aufgibt.

In diesem Beitrag zeigen wir, wie du Fehlermeldungen zu einem positiven, lösungsorientierten Teil des Nutzererlebnisses machen kannst. weiter lesen…

Dieser Blogbeitrag bietet eine Zusammenfassung unseres im August 2024 veröffentlichten i-com Artikels (Band 23 Heft 2), Der Artikel analysiert die Mensch-Computer-Interaktion (HCI) in Science-Fiction-Filmen und zeigt, wie sich die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine in den letzten 100 Jahren entwickelt hat. Dabei wird stets ein Bezug zu aktuellen realen Technologien hergestellt. Zudem gibt es interessante Film- und Serienempfehlungen. weiter lesen…

Mein Name ist Maria Shabanova und ich habe im Juli 2024 mein Schülerpraktikum bei Centigrade im Bereich UX-Design gemacht. Mir wurde die Aufgabe gegeben, einen KI-Assistenten mit OpenAI (GPT-4) zu erstellen. Centigrade arbeitet viel mit LeanScope AI und hat dort die Möglichkeit geschaffen, KI-Assistenten zu erstellen, wovon viele auch schon im Einsatz sind. Meine Aufgabe bestand darin, einen Prompt (Instruktion) für einen Assistenten zu erstellen. Dabei hat mich Jonas Enck, der mich bei meinem Praktikum zusammen mit Luzie Seeliger und Thomas Immich betreut hat, unterstützt. Dies ist ein Tagebuch, das meinen Fortschritt und die Entstehung des Assistenten dokumentiert.

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Was bisher geschah: Unser Voice & Tone Guide

Vor einiger Zeit habe ich in einem Blogartikel berichtet, wie wir im Rahmen unserer Centigrade Rebranding Journey unseren eigenen Voice & Tone entwickelt und in einem Voice & Tone Guide festgehalten haben.

Ich hole euch noch einmal kurz ab, wofür man als Brand eigentlich einen eigenen Voice & Tone braucht:

„Damit wir nicht bei jeder Fehlermeldung aufs Neue überlegen müssen, wie wir die jetzt brandkonform formulieren wollen, gibt es dafür eine Methodik. Und die ist die systematische Entwicklung von Voice & Tone. In einem Voice & Tone Guide halten wir fest, wie wir welche Inhalte formulieren, um sicherzustellen, dass wir passend zu unseren Markenwerten kommunizieren und unsere Nutzer*innen in jeder Situation auf der richtigen sprachlichen Ebene ansprechen.“

Wer möchte, kann den gesamten Artikel hier nachlesen:

Blogartikel „Das Branding Tool für UX Writers: Der Voice & Tone Guide weiter lesen…

Um sich einen ersten Überblick über die UX einer Website oder einer App zu verschaffen, wird häufig ein UX-Audit empfohlen. Aber was ist ein UX-Audit überhaupt? weiter lesen…